Politique de Confidentialité
Chez hulemlaium, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services financiers en ligne. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : informations de facturation, historique des transactions
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications
La collecte de ces informations respecte strictement les exigences du RGPD et nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous proposer des solutions financières adaptées à vos besoins spécifiques.
Nous utilisons ces informations pour traiter vos demandes, personnaliser votre expérience utilisateur, vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, et analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer continuellement.
Conformément à la réglementation française, nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.
Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter par email à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours conformément à la loi française.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Notre infrastructure utilise des protocoles de chiffrement avancés, des pare-feu de dernière génération et des systèmes de surveillance continue. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des accords de confidentialité stricts.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec sauvegarde régulière
- Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type d'information et les obligations légales applicables.
Les données de compte sont généralement conservées pendant toute la durée de votre relation client avec nous, plus une période de 5 ans après la clôture du compte pour respecter nos obligations comptables et réglementaires. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois maximum.
Une fois les périodes de conservation écoulées, nous procédons à la suppression définitive et sécurisée de vos données de tous nos systèmes.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans les meilleurs délais et à maintenir la transparence totale sur nos pratiques de traitement des données.